إن إدراك تفويض لهذه المشكلة جعها في البداية تُدرك بعمق أن هدفها الأولي في مراحل بناء علاقتها بموكليها هو تعميق الثقةـ لا شك أن كل موكل يطلب مشورة تفويض هو واثق لدرجة معينة في الشركة وفي فريقها القانوني المحترف، ولكن الشركة لم تكن لتكتفي بهذا الحد المعقول من الثقة. فهي تريد الثقة العميقة المبنية على أساس التجربة مع الشركة ومع محاميها ومستشاريها القانونيين، وقد كان أول خطواتها لتعميق الثقة بينها وبين الموكل: انتهاج أقصى درجات الصراحة والوضوح مع الموكل منذ الوهلة الأولى، فيخبر المستشارون القانونيون المُوكل بكل تفاصيل مشكلته القانونية وكل الآثار المترتبة عليها بشفافية كاملة ودون أي تجميل أو تزيين للوضع الذي هو مقبل عليه أو يعاني منه، بغض النظر هل ستبث هذه الصراحة والوضوح الأمل في نفس الموكل لهذا الرأي أم لا.